Política de Privacidade e Cookies

1. Introdução

A Studio Site BH, com sede em Av. Raja Gabaglia, 3502, Sala 201, Andar 2, Estoril, Belo Horizonte - MG, CEP 30494-310, está comprometida com a proteção da privacidade dos dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos como titular.

2. Coleta de Dados via Formulários

Coletamos dados pessoais quando você interage com nossos formulários de prévia gratuita, contato/orçamento e captura de leads parciais via WhatsApp.

Dados parciais são armazenados temporariamente e eliminados automaticamente após 30 dias caso não haja conversão. Você pode solicitar exclusão imediata respondendo "Sair" a qualquer mensagem recebida.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies essenciais (tema, consentimento, sessão), Google Analytics 4 (dados anônimos de navegação) e Meta Pixel (medição de campanhas).

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner solicitando seu consentimento para o uso de cookies. Você pode aceitar todos os cookies ou gerenciar suas preferências.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em banco de dados seguro com criptografia HTTPS, controle de acesso (Row Level Security), proteção contra spam, infraestrutura cloud certificada e backups automáticos.

5. Automações e Comunicações de Serviço

Utilizamos automação para notificações por e-mail, follow-up via WhatsApp e fluxos de comunicação relacionados à sua solicitação. Não enviamos mensagens de marketing não solicitadas.

6. Base Legal para o Tratamento

O tratamento é realizado com base em consentimento (Art. 7º, I), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e execução de contrato (Art. 7º, V) da LGPD.

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas com provedores de infraestrutura, ferramentas de e-mail, plataformas de análise, automação e autoridades competentes quando exigido por lei.

8. Retenção de Dados

Leads convertidos: até 24 meses após o último contato. Leads parciais: 30 dias. Dados de navegação: até 14 meses. Blacklist LGPD: mantida indefinidamente para bloqueio de comunicações futuras.

9. Seus Direitos (LGPD)

Você pode confirmar tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, exportar, revogar consentimento e solicitar exclusão dos seus dados via [email protected] ou WhatsApp (31) 98869-9481.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Studio Site BH — Av. Raja Gabaglia, 3502, Sala 201, Andar 2, Estoril, Belo Horizonte - MG, CEP 30494-310. E-mail: [email protected]. WhatsApp: (31) 98869-9481.

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas nesta página com a data da última atualização.